1.注册时接收不到短信验证码？

因为同时访问网站的人数过多，造成了网络拥堵导致很多考生都接受不到验证码，无法完成报名。所以没有收到验证码的考生也不要慌，只要大家学会避开注会报名的高峰期，再进入网站进行报名就可以收到验证码了。

2.照片一直在审核状态中？

照片审核时间一般是一天到三天左右(中注协周末休息)。如果照片处于“未审核”状态，有可能是报名系统问题，需要等待官网后台人工审核通过。如果在规定的审核时间内照片一直没能通过审核，建议再重新上传或到注协现场拍照审核。为了保险起见，小伙伴们预报名完成后，先别急于缴费，若过两天系统仍看不到照片，须咨询当地注协。

3.照片必须要白底吗?

老考生觉得照片不喜欢想要更换!在系统上提交报名信息后，不要缴费，拿着身份证去本地中注协的现场审核地点，可以将旧照片更换成为身份证照片，不可以自带电子版更换。请注意，一定不要缴费。 (详情咨询地方注协)

4.已交费但是报名状态依然显示未交费？

首先，如果是自己确认缴费了，但是系统还是显示的未支付，千万不要重新再点一次网上支付，否则就重复缴费了。只要退出系统，重新登录进入多刷新几次页面，就可以看到自己的缴费状态了。如果还是显示未支付，打电话给注协确认一下自己的支付情况。

5.报名系统突然没有反应？

可能由于报名人数比较多，导致系统拥挤，建议多刷新几次，或者换浏览器登录重试。

6.毕业证编号是空的？

注会报名人员的学历将通过网报系统链接“中国高等教育学生信息网”进行统一在线实时认证。使用国内认可学历的报名人员无需再填写学历证书编号。

应届毕业生报名人员的学历信息认证，将由中注协在指定时间提交“中国高等教育学生信息网”进行。应届毕业生报名人员可在规定时间后登录网报系统查询个人报名状态。

7.能异地报考吗？

注册会计师是允许异地报考的。在报名选择考区时，可以根据自己的方便选择任意考区作为自己的考试地点。注会报名都是在网上进行的，可以异地报名。但有一部分考生因证件等原因，需要进行现场资格审核。

8.注册会计师报名忘记密码怎么办?

进入注册会计师官网中唯一的网报系统后，点击“忘记密码”。找回密码有两种方式，一是通过设置的密码提示找回，二是通过预留的手机号找回。

9.重复扣款，怎么退费?

注会报名前几天系统紊乱，这种情况是可能会出现的，请报名人员建议拨打支付系统电话联系客服在后台协助解决。